Melo M dos S, Ribeiro UP, Santana DP de. Mapeamento e Gestão por processos: estudo de caso no departamento Administrativo Financeiro da empresa MM Serviços EIRELI. CONGENTI [Internet]. 7º de abril de 2021 [citado 4º de julho de 2025];. Disponível em: https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/13563