Hora Neto, Flávio Monteiro, Josefa Ediclécia Modesto Santos, Rodrigo César Reis Oliveira, José Walter Santos Filho, y Hígia Flanny Feitosa Gomes. «Gestão Do Relacionamento Com O Cliente: Estudo De Caso Em Uma Empresa De Atacado E Varejo Em Sergipe». Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI (febrero 15, 2019). Accedido julio 4, 2025. https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/9644.