Lordêlo Chaves, Carla Milena, e Maria Conceição Melo Silva Luft. “Uso Das Redes Sociais No Ambiente Corporativo: A Visão De Usuários Que Trabalham Com Atendimento Ao Público”. Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI 1, no. 1 (dezembro 11, 2017). Acesso em julho 4, 2025. https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/7986.