Moura, B. R. B. (2017) “Marketing de Relacionamento para a Satisfação e Fidelização de Clientes de Planos Odontológicos”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, 1(1). Disponível em: https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/8132 (Acesso em: 4 julho 2025).