Passos, N. P. R. dos, Fraga, Érica E. A. e Cruz, C. A. B. da (2017) “O Excesso de Burocracia no Processo de Cadastro Bancário”, Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, 1(1). Disponível em: https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/7838 (Acesso em: 4 julho 2025).