HORA NETO, Flávio Monteiro; SANTOS, Josefa Ediclécia Modesto; OLIVEIRA, Rodrigo César Reis; SANTOS FILHO, José Walter; FEITOSA GOMES, Hígia Flanny. Gestão do Relacionamento com o Cliente: estudo de caso em uma empresa de atacado e varejo em Sergipe. Congresso de Gestão, Negócios e Tecnologia da Informação – CONGENTI, [S. l.], 2019. Disponível em: https://eventosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/congenti/article/view/9644. Acesso em: 4 jul. 2025.